Problem: SpeechLive-Player wird nicht korrekt gepuffert.
Mögliche Ursache: In der Antiviren-Software ist der SSL-Filter aktiviert.
Wie lässt sich herausfinden, ob die Pufferung des Players durch die SSL-Filtereinstellungen und nicht durch eine schlechte Netzwerkverbindung verursacht wird?
- Öffnen Sie den Chrome-Browser und navigieren Sie zu speechexec.com.
- Klicken Sie auf das graue Vorhängeschloss in der Adressleiste.
- Klicken Sie auf Zertifikat ist sicher.
- Klicken Sie auf Zertifikat (gültig)
- Daraufhin wird das Zertifikatsfenster auf Ihrem Bildschirm geöffnet. Hier können Sie die Details sehen.
- Klicken Sie auf den Zertifizierungspfad
- Wenn Sie diese Zertifizierung sehen, die mit dem AV-Namen beginnt (z. B. ESET in diesem Fall), bedeutet dies, dass Sie den SSL-Filter aktiviert haben, wodurch das Problem mit der Pufferung des Players verursacht wird.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die SSL-Filterung zu deaktivieren:
(Diese Schritte beziehen sich auf ESET-Software, können aber auf jede andere Antiviren-Software übertragen werden).
- Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres Windows ESET-Produkts, und navigieren Sie zu "Setup" und "Advanced Setup".
- Klicken Sie auf Web und E-Mail (Web and email) , erweitern Sie SSL/TLS und klicken Sie auf den Schieberegler neben der Liste der bekannten Zertifikate (List of known certificates).
- Klicken Sie auf "Hinzufügen".
- Geben Sie speechexec.com ein
- Setzen Sie "Scan-Aktion" auf "Ignorieren".
- Klicken Sie auf "OK", um die Einstellungen zu übernehmen.
- Starten Sie Ihren Chrome-Browser neu.
- Prüfen Sie nun die Zertifizierung. Sie sollten die Zertifizierung ohne Antivirenfilter sehen.
Das gleiche Verfahren gilt auch für andere Antiviren-Software. Bitte entnehmen Sie der Hilfeseite Ihres Produkts die genauen Anweisungen.
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