HowTo: Collecter les logs réseau dans Chrome ou Edge

Les logs réseau fournissent des informations précieuses lors de la résolution de problèmes liés à SpeechLive WebApp.

Pour obtenir le journal réseau avec SpeechLive sous Chrome ou Edge, suivez les étapes suivantes :

A titre d'exemple, vous souhaitez analyser cette erreur "Exception while getting info for a subscription"" dans le journal du réseau pour voir quel appel/méthode échoue et la requête/réponse affichée.

1. À droite de la barre d'adresse, cliquez sur la barre de menu, puis sur Plus d'outils > Outils de développement. (Vous pouvez également utiliser la touche F12 ou faire un clic droit sur la page web et sélectionner « inspecter »).

La fenêtre Outils de développement du navigateur s'affiche.

2. Naviguez jusqu'à l'onglet Réseau et cliquez sur Effacer le journal du réseau.

3- Laissez la console ouverte, et reproduisez le problème.

Vous pouvez voir que les appels qui échouent sont en rouge. Dans cet exemple, cliquez sur subscriptionAnduserInfo pour afficher dans l'en-tête la méthode et l'état de la demande, et vérifiez également l'onglet Response.

4. Après avoir reproduit le problème, vous pouvez envoyer les captures d'écran à notre support technique ou exporter le journal et le joindre au ticket d'assistance.

Astuce : Vous pouvez utiliser l’Enregistreur d’étapes Windows pour enregistrer les étapes et les captures d’écran pendant que vous reproduisez le problème. Allez dans le menu Démarrer de Windows et saisissez "Enregistreur d’étapes" dans la barre de recherche. Commencez l'enregistrement avant de reproduire le problème dans l'application Web SpeechLive.