De nombreux utilisateurs sont confrontés au défi d’utiliser leur licence sur différents postes de travail, par exemple au bureau de l’entreprise et à leur domicile en télétravail. Il est important de savoir comment transférer correctement la licence ou l’utiliser sur plusieurs ordinateurs, sans enfreindre les conditions de licence ni rencontrer de problèmes techniques. Cet article vous explique étape par étape les mesures nécessaires pour que vous puissiez utiliser votre logiciel de manière flexible et sans problème.
Nous abordons également les messages d’erreur fréquents lors de la connexion et vous donnons des conseils pratiques pour les éviter ou les résoudre. Ainsi, vous vous assurez de pouvoir travailler à tout moment et sur n’importe quel poste avec SpeechExec, sans être interrompu par des problèmes de licence.
Puis-je installer SpeechExec sur plusieurs ordinateurs ?
Oui, vous pouvez installer le logiciel Philips SpeechExec (Pro ou Basic) sur autant de postes de travail que vous le souhaitez. Le logiciel lui-même n’impose aucune limitation technique quant au nombre d’installations.
Pourquoi est-ce que je reçois le message "Licence déjà utilisée" ?
Bien que l’installation soit illimitée, la licence repose sur le principe de l’utilisateur unique.
Cela signifie :
Une licence (Product Key / SpeechID) ne doit pas être active simultanément sur plusieurs appareils.
Le logiciel détecte si une session est encore ouverte sur un autre PC.
Messages d’erreur fréquents :
"SpeechExec license activation failed - license already activated for different SpeechID"
"La licence est déjà utilisée sur un autre ordinateur."
"Connexion échouée : session déjà active."
Solution : Comment passer correctement d’un ordinateur à l’autre
Pour démarrer et continuer à utiliser le logiciel sur un nouvel ordinateur, il est nécessaire de fermer correctement la session sur l’appareil précédent. Cette procédure garantit que votre licence est correctement transférée et qu’aucun problème de connexion n’apparaît sur le nouvel ordinateur. Veuillez procéder comme suit :
Fermer le logiciel : Vous devez d’abord fermer complètement SpeechExec sur l’ancien ordinateur. Pour cela,
cliquez soit sur le "X" en haut à droite de la fenêtre du programme, soit sélectionnez l’option "Fichier" dans le menu puis cliquez sur "Quitter". De cette façon, la session en cours est correctement fermée et la désactivation de la licence est préparée.
Attendre la synchronisation : Après avoir quitté le logiciel, il est important d’attendre un court instant. Pendant ce temps, le serveur de licences peut enregistrer que vous vous êtes déconnecté de l’ancien appareil. Cela est nécessaire pour que la licence puisse ensuite être utilisée sur un autre ordinateur. Le temps d’attente n’est généralement que de quelques secondes.
Connexion sur le nouvel ordinateur : Une fois que vous vous êtes assuré que la déconnexion de l’ancien appareil a eu lieu, vous pouvez démarrer SpeechExec sur le nouvel ordinateur. Connectez-vous maintenant avec votre adresse e-mail (SpeechID) et votre mot de passe. La connexion devrait fonctionner sans difficulté, car la licence est désormais disponible pour le nouvel appareil.
Conseil pour les administrateurs informatiques : Si un ordinateur est défectueux et que vous ne pouvez plus fermer la session manuellement, veuillez contacter notre support. Notre équipe peut réinitialiser la session sur le serveur pour vous, afin que la licence soit à nouveau disponible et que vous puissiez utiliser le logiciel sur un autre appareil.