Il peut parfois être nécessaire de réinitialiser le dossier de cache si SpeechExec Experiences rencontre des problèmes de synchronisation avec un compte SpeechLive.
Voici la procédure à suivre :
Quittez complètement SpeechExec (Fichier puis Quitter).
Accédez au dossier AppData local de l'utilisateur (Démarrer > Exécuter > %localappdata%).
Localisez le dossier Philips Speech\SpeechExec\PT (dans cet exemple, il s'agit de Pro Transcribe).
Dans le dossier PT, vous trouverez un dossier SpeechDrive.
C:\Users\userid\AppData\Local\Philips Speech\SpeechExec\PT\SpeechDrive.
Renommez le dossier SpeechDrive en ancien_SpeechDrive.
Ensuite, relancez SpeechExec.
Cela peut prendre un certain temps, mais les dossiers SpeechDrive (y compris le dossier Archive) se synchroniseront désormais avec la base de données.
Si cela ne résout pas le problème, nous vous prions d'ouvrir un ticket de support.